就労移行支援は、障害のある人が一般企業への就職を目指すために利用できる福祉サービスの一つです。国や自治体が費用の大部分を負担するため、自己負担額が少なく、無料で利用できる場合も多いのが特徴です。しかし、一部では「金儲けのからくりがある」「悪質な事業所が存在する」といったネガティブな評判もあります。
実際に就労移行支援を利用しようと考えている人の中には「本当に信頼できるのか？」と不安に感じる方もいるでしょう。通所を続ける中で「職員の態度がおかしい」「就職を急かされる」と違和感を覚えるケースもあります。支援を受ける人にとって最適な環境を選ぶには、就労移行支援の仕組みを正しく理解し、健全な事業所と問題のある施設の違いを見極める力が必要です。
本記事では、就労移行支援のビジネスモデルや収益構造、悪質な施設の特徴、信頼できる事業所の選び方について詳しく解説します。お金の流れを知ることで、なぜ一部の施設が問題視されるのかが分かり、安心して利用できる支援機関を選ぶための判断基準が明確になります。
就労移行支援の本来の目的は、障害のある人が自分に合った仕事を見つけ、社会で安定して働けるようサポートすることです。利益を追求しすぎる施設がある一方で、多くの事業所は真剣に支援を行っています。偏った情報に流されず、本当に自分に合う就労移行支援を選び、より良い未来につなげていきましょう。
就労移行支援の収益モデルとは？💰
就労移行支援事業所は、障害のある人が一般企業で働けるようにサポートする福祉サービスを提供していますが、ビジネスの側面も持っています。利益を得る仕組みを理解すると「なぜ一部の施設が金儲け主義と批判されるのか？」が見えてきます。
運営資金の大半は行政から支払われる「報酬」で成り立っており、利用者の人数や通所日数がそのまま収益につながる仕組みです。施設によっては、企業と提携して追加収益を得ることもあります。事業所の利益の出し方を知ることで「どのような運営方針を持つ施設なのか？」を見極める判断材料になります。
行政からの報酬制度の仕組み🏛️
就労移行支援事業所は、障害者総合支援法に基づき国や自治体からの補助金で運営されています。基本的な仕組みは「利用者が通所した日数に応じて報酬が支払われる」方式で、施設側は通所者を増やすほど収入が上がるシステムです。
具体的には、以下の要素が収益に影響を与えます👇
- 利用者が増えるほど報酬が増加する
- 利用者が休まず通所するほど報酬が増える
- 就職率や職場定着率が一定以上だと加算報酬がつく
行政の狙いは「多くの障害者が安定して仕事に就けるようにすること」ですが、この仕組みが悪用されると「利用者をできるだけ長く通わせる」「無理に就職させる」といった問題が発生するケースもあります。
例えば、一部の悪質な施設では「就職を遅らせて利用期間を引き延ばす」ことで収益を確保する動きが報告されています。利用者としては「いつまでたっても就職の話が進まない」と感じるかもしれません。
しかし、報酬制度は年々厳格化されており、就職率や職場定着率が低い事業所は長期的には経営が難しくなります。施設の収益モデルを知ることで、運営方針が適切かどうかを見極めることができます。
利用者数と通所日数が直接収益に関わる📈
就労移行支援の報酬は「利用者数×通所日数」によって決まるため、事業所はできるだけ多くの利用者を確保し、なるべく休まず通所してもらう必要があります。
具体的な報酬の流れ🔍
1️⃣ 利用者が多いほど施設の収入が増える
- 事業所には「定員」があり、満員に近いほど運営が安定する
- 逆に、利用者が少ないと報酬が減り、経営が厳しくなる
2️⃣ 利用者が休まないほど収益が安定する
- 通所1日ごとに報酬が発生するため、休みが多いと施設の収入が減る
- 悪質な施設では「休まないように圧力をかける」ケースもある
3️⃣ 就職者が多いほど追加報酬が発生する
- 一定期間就職を継続できた場合、加算報酬がつく
- ただし、短期間で退職すると施設の評価が下がるため、慎重に就職先を決める施設もある
この仕組みを悪用する施設では「利用者を辞めさせない」「強引に通わせる」などの問題行動が発生することがあります。一方で、良心的な施設は「無理に通わせず、利用者のペースを尊重しながら支援を行う」姿勢をとります。
企業との提携が収益を左右するポイント🤝
就労移行支援の収益モデルは行政からの報酬がメインですが、一部の施設は企業と提携することで追加収益を得ることもあります。
企業との提携の種類🏢
- 職場体験・インターンの受け入れで提携
- 企業が就労移行支援事業所と提携し、職場体験の場を提供
- 施設は企業との関係を強化することで就職率を上げ、結果的に報酬アップにつながる
- 企業向け研修やコンサル業務を行う
- 企業に対して「障害者雇用のノウハウ」や「職場環境整備」のコンサルティングを提供
- これにより、企業との関係を深めながら収益を確保
- グループ企業への就職斡旋
- 就労移行支援事業所を運営する法人の関連企業へ就職させることで、双方にメリットが発生
- 利用者にとっても安心して働ける職場が見つかる可能性が高い
企業との提携は「適切に活用すれば利用者にとってプラス」になる一方で、悪質な施設では「無理に関連会社へ就職させる」ケースもあります。見学時には「どのような企業と提携しているのか？」を確認し、就職の選択肢が狭められていないかチェックすることが重要です。
就労移行支援の収益モデルを知ることで、施設選びのポイントが明確になります。行政の報酬制度を理解し、事業所がどのように利益を得ているかを見極めることで、信頼できる支援を受けられる環境を選びましょう💡
就労移行支援が「儲かる」と言われる理由💰
就労移行支援は「福祉サービス」ですが、ビジネスとしても成り立つ仕組みになっています。そのため、一部では「就労移行支援は儲かる事業だ」と言われることがあります。しかし、すべての事業所が利益を最優先にしているわけではありません。多くの施設は、利用者の就職支援を真剣に考えて運営されています。
では、なぜ就労移行支援が「儲かる」と言われるのか？その背景には行政からの報酬制度と、利用者数や就職定着率に応じた加算報酬が関係しています。仕組みを詳しく知ることで、どのような施設が適切に運営されているのか見極める力がつきます。
事業所の運営費の9割が行政負担🏛️
就労移行支援の事業所は、利用者の自己負担額が基本1割と決められており、残りの9割を行政（国・都道府県・市区町村）が負担する仕組みです。
例えば、1人の利用者が1カ月に20日間通所した場合、施設にはその利用日数に応じた報酬が支払われます。これが1年間続けば、1人あたり数百万円の運営資金が行政から支給されることになります。
なぜ行政が9割も負担するのか？
これは、障害者の就職を支援することが、結果的に社会全体の利益につながるからです。就職できずに生活保護を受ける人が増えれば、国の財政負担も大きくなります。そのため、**「就労移行支援を利用してもらい、働ける人を増やすほうが国にとってもメリットがある」**という考えのもとで制度が成り立っています。
しかし、この仕組みがあることで、一部の施設が「できるだけ長く利用者を通わせて利益を得よう」とする問題も発生します。本来は「早く就職できるよう支援する」ことが目的のはずですが、就職を急がせず、長期間利用させることで利益を確保しようとする施設もあるのが実態です。
利用者が増えれば増えるほど利益が出る仕組み📈
就労移行支援事業所の収益は**「利用者の人数」×「通所日数」によって決まります。利用者が増えるほど事業所の収益も上がるため、施設側としては「いかに多くの利用者を確保するか」**が大きな課題になります。
具体的な収益モデル💵
- 利用者10人の事業所よりも、50人の事業所のほうが圧倒的に収益が高い
- 利用者が1日でも多く通えば、その分の報酬が発生する
- 通所日数が多いほど、事業所の収入が安定する
この仕組みの影響で、一部の施設では「利用者をできるだけ多く集めるための勧誘が激しい」「辞めたくても辞めさせてくれない」といった問題が発生することがあります。特に悪質な事業所では「定員を埋めることが目的化」してしまい、本来の支援の質が低下するケースも見られます。
逆に、良心的な事業所では「本当に就職を目指している人」に向けた支援を徹底し、無理に利用者を増やさない方針をとっています。見学や体験利用の際に、スタッフの対応や施設の雰囲気をチェックすることで、健全な事業所かどうかを見極めるヒントになります。
定着率が高いほど加算報酬が得られるシステム🏆
行政は「ただ就職させれば良い」という考えではなく**「利用者が長く働ける職場に就職させること」を重視**しています。そのため、就職後6カ月以上継続して働けた利用者が一定割合を超えると、事業所には加算報酬が支給される仕組みになっています。
就職定着率による報酬の変化🔍
- 就職者の定着率が50％以上なら、報酬が増える
- 6カ月以上の職場定着者が多いほど、事業所の評価が上がる
- 逆に、就職後すぐに退職する人が多いと報酬が減る
この制度のおかげで、事業所は「単に就職させるだけでなく、長く働けるように支援すること」が求められます。そのため、利用者の希望や適性に合った職場を慎重に選ぶ施設ほど、結果的に高い評価を受けることになります。
一方で、報酬制度を逆手に取る施設も存在します。例えば、以下のようなケースです👇
- 「就職を急がせる」ことで報酬を早く確保しようとする
- 「とりあえず就職させてしまう」ことで定着率を気にせず報酬を得る
このような施設では、就職後に利用者がすぐ辞めてしまい「何度も転職を繰り返す」ことになりかねません。見学時には「卒業生の就職先」「定着率」「支援の手厚さ」などをしっかり確認し、安心して就職できる施設を選ぶようにしましょう。
就労移行支援が「儲かる」と言われる理由は、行政からの高額な補助金と、利用者数・定着率に応じた加算報酬が影響しています。しかし、すべての施設が金儲けを優先しているわけではなく、しっかりとした支援を行いながら運営している施設も多く存在します。
大切なのは「収益モデルを理解し、事業所の方針を見極めること」です。
見学や体験利用を通じて「自分に合った施設か？」をしっかり確認し、安心して通える場所を選びましょう😊✨
悪質な就労移行支援事業所の特徴👎
就労移行支援は本来、障害のある人が安心して働けるように支援する福祉サービスです。しかし、一部の事業所では「利用者を支援すること」よりも「事業所の利益を優先する運営」が行われており、その結果として利用者にとって不利益な状況が生まれることがあります。
悪質な事業所に通ってしまうと「無理に通所を強制される」「望まない就職を押し付けられる」「辞めたくても辞められない」といった問題に直面するかもしれません。実際に、就労移行支援に関する口コミの中には「詐欺まがいの勧誘があった」「休むと怒られる」「辞めさせてもらえなかった」などの声も見られます。
ここでは、悪質な就労移行支援事業所に共通する特徴を紹介し、見極めるポイントについて解説します。事前にチェックしておくことで、安心して利用できる施設を選ぶための参考になります。
休みがちな利用者への対応が厳しい📢
就労移行支援事業所は、利用者が通所する日数に応じて行政から報酬を受け取る仕組みになっています。そのため、利用者が休むと事業所の収益が減るという側面があります。
もちろん「働くための訓練」として、ある程度の規則を設けるのは理解できます。しかし、悪質な事業所では「利用者の体調や事情を無視して、無理やり通所を求める」ケースがあるのです。
悪質な事業所の具体例🚨
- 「休むと次の日に怒られる」「電話でしつこく催促される」
- 「体調不良で休んでも自己責任扱いされる」
- 「休んだ理由を細かく問い詰められる」
利用者の中には、障害の影響で体調が不安定な方も多いです。それにも関わらず、強引に通わせようとする施設は要注意です。本来であれば、利用者の健康を第一に考え「無理のないペースで通所できる環境」を作るのが理想的ですが、利益を最優先する施設はそうした配慮が不足しがちです。
良い事業所の特徴💡
- 利用者の体調や障害特性を理解し、休みの相談がしやすい
- 無理な通所を強要せず、体調が悪い時は適切に休ませてくれる
- 休みが続いても「どうすれば通いやすくなるか？」を一緒に考えてくれる
見学や体験利用の際に、スタッフの対応や利用者への接し方をよく観察し、通いやすい環境が整っているかを確認しましょう。
しつこい勧誘や強引な入所手続き📞
就労移行支援は、利用者の数が増えれば増えるほど施設の収益が増える仕組みになっています。そのため、悪質な事業所は「とにかく多くの人を集めよう」と必死になり、不適切な勧誘を行うことがあります。
悪質な勧誘の例⚠️
- 「資料請求しただけなのに、何度も電話がかかってくる」
- 「まだ利用するか決めていないのに、強引に契約を進められる」
- 「無料体験だけのつもりが、いつの間にか正式な利用手続きが進んでいた」
悪質な施設ほど「とにかく利用者を増やす」ことを重視し、利用者本人の意思を尊重しないケースが多いです。「一度説明を聞きに行ったら、その場で契約を迫られた」などの口コミがある事業所には注意が必要です。
良い事業所の特徴💡
- じっくりと検討する時間を与えてくれる
- 無理に入所を迫らず、納得した上で利用を決められる
- しつこい勧誘や電話営業をしない
契約を急かされると、冷静な判断ができなくなるものです。少しでも違和感を感じた場合は「いったん考えます」と伝え、焦らず慎重に判断しましょう。
退所を引き止めるための嫌がらせ🚫
就労移行支援は、利用者の自由意思で利用を開始し、自由意思で退所できます。しかし、悪質な施設では「利用者が辞めると収益が減る」ため、辞めさせないようにあの手この手で引き止めるケースがあります。
退所を妨害する手口🚩
- 「まだ就職できていないのに、辞めるなんて無責任だ」と責められる
- 「あなたのためだから」と言いながら、退所届を受け取らない
- 「ここを辞めたら就職できないよ」と不安を煽る
こうした施設では、利用者が辞めることを**「個人の自由」ではなく「施設の損失」と考えている**ため、辞める意思を伝えてもスムーズに対応してもらえないことがあります。
良い事業所の特徴💡
- 利用者が退所を希望した場合、スムーズに手続きを進めてくれる
- 退所理由を聞いた上で、無理に引き止めず、利用者の選択を尊重する
- 退所後も必要ならばサポートしてくれる
本当に利用者のことを考えている施設なら「この人が次のステップへ進めるように」と考え、前向きに送り出してくれるはずです。退所を伝えたときにスタッフの態度が急変するようなら、その施設は避けたほうが良いでしょう。
まとめ✍️
悪質な就労移行支援事業所の特徴を知っておくことで、安心して利用できる施設を選びやすくなります。
要注意ポイント🚨
1️⃣ 休みがちだと厳しく叱られる・無理に通所を強要される
2️⃣ しつこい勧誘や強引な入所手続きがある
3️⃣ 辞めようとすると引き止められたり、嫌がらせを受ける
安心できる事業所を選ぶコツ💡
✅ 利用者の体調を考慮し、無理な通所を求めない
✅ しつこい勧誘をせず、じっくりと検討させてくれる
✅ 退所の意向を伝えたときに、すぐに手続きを進めてくれる
就労移行支援を利用する際は、焦らず慎重に施設を選びましょう。
自分に合った支援を受けられる環境を見つけることで、より良い未来につなげることができます😊✨
望まない就職先への強要はあるのか？😨
就労移行支援を利用する人の中には「本当に自分の希望する仕事に就けるのか？」という不安を感じる方も多いでしょう。支援事業所の役割は、利用者一人ひとりに合った仕事を見つけるためのサポートをすることですが、なかには**「就職率を上げるために、望まない仕事を強要する」**といった悪質な施設もあると言われています。
すべての事業所がこのようなやり方をしているわけではありませんが、一部では「とにかく就職実績を作ること」を優先するあまり、利用者の希望を無視して強引に就職させようとするケースが報告されています。ここでは、就職を急がせる圧力の実態と、施設側の都合で就職先が決まる仕組み、良い事業所を見極める方法について詳しく解説します。
就職率向上のための圧力がある事業所も⚠️
就労移行支援事業所の評価は、就職率や就職者の職場定着率によって決まるため、事業所によっては「とにかく就職者を増やそう」とする動きが見られます。特に、就職後6カ月以上働いた人が多いほど加算報酬が得られるため、施設側にとって「どれだけ多くの利用者を企業に送り込めるか？」が重要な指標になっています。
どんな圧力があるのか？🚨
- 「今すぐ就職しないと、チャンスを逃すよ」と急かされる
- 「この仕事が向いていると思うから、面接だけでも受けて」としつこく言われる
- 「このままじゃずっと就職できないよ」とプレッシャーをかけられる
確かに、就職活動にはタイミングも重要ですが、それ以上に**「自分に合った仕事かどうか？」が大事**です。事業所の都合で無理に就職を急がせる施設は要注意です。
特に、**「実際には希望していない業種に勝手にエントリーされる」「何度も面接を受けさせられる」**といったケースがあるなら、その施設は避けたほうがいいでしょう。
施設側の都合で就職先を決めるケースとは？🏢
本来、就労移行支援は**「利用者が自分に合った職場を選べるようにサポートするもの」**ですが、悪質な施設では「事業所の都合」で就職先が決まってしまうケースもあります。
施設の利益優先で就職先を決める例📌
1️⃣ 「求人があるところに無理やり入れようとする」
- 事業所が特定の企業と提携していて、求人が空いているところにとにかく利用者を入れようとする
- 利用者の適性や希望は後回し
2️⃣ 「関連会社に就職させて実績を作る」
- 就労移行支援事業所の運営会社が、グループ企業の求人を利用者に押し付ける
- 「ここならすぐ就職できるから」と誘導され、選択肢が狭まる
3️⃣ 「定着率を上げるために、簡単な仕事ばかり紹介する」
- 利用者の能力に合った仕事ではなく、単純作業の仕事を勧められる
- 就職後に「やりがいがない」「長く続かない」と感じることも
こんな施設は要注意❗
- 就職先の選択肢が極端に少ない
- 特定の企業や業界ばかり紹介される
- 「就職しないとダメ」と強く言われる
施設側の都合で就職先を決められてしまうと、働き始めても「こんなはずじゃなかった」と後悔することになりかねません。就職を急かされる場合は、一度立ち止まって、本当にその仕事が自分に合っているのか冷静に考えることが大切です。
良い就労移行支援事業所の見極め方🔍
悪質な事業所を避け、安心して支援を受けるためには、**「利用者目線で支援してくれるか？」**を見極めることが大切です。以下のポイントをチェックして、自分に合った事業所を選びましょう。
1️⃣「就職を急かさない」施設かどうか✅
- 利用者の希望を丁寧に聞き、無理に就職を勧めない
- 企業選びの相談にしっかり時間をかけてくれる
- 「まずは準備をしっかりしましょう」と焦らせない
→「とにかく就職しろ！」と圧力をかける施設は要注意
2️⃣「選択肢をしっかり提示してくれる」かどうか✅
- さまざまな業界・職種の求人を紹介してくれる
- 「この企業が合っていると思うけど、他にもこんな選択肢があるよ」と提案してくれる
- 「やりたい仕事をじっくり探しましょう」というスタンスを持っている
→「ここしか紹介できません」と言われたら要注意
3️⃣「就職後の定着支援が充実している」かどうか✅
- 就職後も定期的に相談に乗ってくれる
- 必要があれば、企業と話し合いをして調整してくれる
- 「定着率を上げるために、短期で辞めないようにしよう」という姿勢がある
→「就職さえすれば終わり」という考えの施設は避けるべき
まとめ✍️
就労移行支援は、就職をサポートしてくれる心強い制度ですが、一部の施設では「就職率を上げるために利用者を無理やり就職させる」といった問題が発生することがあります。
要注意ポイント🚨
1️⃣ 就職を急かされる・強引に面接を受けさせられる
2️⃣ 施設の都合で就職先が決められる・選択肢が少ない
3️⃣ 「この仕事に就かないとダメ」とプレッシャーをかけられる
良い施設の選び方💡
✅ 就職を焦らせず、利用者の希望を尊重してくれる
✅ さまざまな選択肢を提示し、じっくり相談できる
✅ 就職後のサポートもしっかり行っている
就労移行支援を選ぶ際は、焦らず慎重に比較することが大切です。自分に合った職場で長く働けるよう、しっかりと支援してくれる事業所を見極めていきましょう😊✨
就労移行支援事業所の法人形態で違いはあるのか？🏢
就労移行支援事業所には、株式会社・NPO法人・一般社団法人・社会福祉法人など、さまざまな法人形態のものがあります。利用を検討している人の中には、「株式会社が運営している施設は営利目的だから信用できないのでは？」「NPO法人なら安心？」といった疑問を持つ方もいるでしょう。
確かに法人形態によって運営方針や経営の仕組みに違いはありますが、「どの法人形態だから安心」とは一概に言えません。むしろ、実際にどのような支援を行っているか、スタッフの対応や支援内容が適切かどうかが重要です。
ここでは、株式会社とNPO法人の違い、法人形態よりもスタッフの質が大切な理由、過去の行政処分データをもとにした事業所の傾向について詳しく解説します。
株式会社とNPO法人、どちらが信頼できる？🤔
「株式会社は営利企業だから金儲け優先」「NPO法人なら福祉のために動いているから安心」というイメージを持つ人もいますが、実際には法人形態だけで事業所の良し悪しを判断するのは危険です。
株式会社の特徴🏢
- 営利目的で運営されているため、利益を重視した経営になる傾向がある
- 利益が出なければ事業を継続できないため、利用者を増やすための営業活動が活発
- ビジネス視点で経営されるため、サービスの質向上に投資するケースも多い
- 事業所によっては、関連会社に利用者を就職させるケースもある
NPO法人の特徴🌍
- 非営利法人であるため、「福祉サービスの提供」が主な目的
- 利益を上げることよりも「社会貢献」を重視する傾向が強い
- ただし、経営が不安定になりやすく、資金不足に陥るケースもある
- 経営が安定しないことで、サービスの質が低下するリスクも
「NPO法人だから安心」と思いがちですが、実際にはNPO法人でも利用者を無理に就職させようとする施設もあるのが現実です。また、「株式会社だから悪質」というわけでもなく、利用者の支援に力を入れ、質の高いサービスを提供している施設もあります。
法人形態よりもスタッフの質が重要な理由🧑🏫
実際に就労移行支援を利用する際に最も大切なのは、**「どの法人が運営しているか」よりも「どんな支援をしてくれるか」**という点です。法人形態に関係なく、スタッフの質が低ければ利用者にとって良い環境にはなりません。
スタッフの質が低いと起こりやすい問題🚨
- 就職を急かされる、強引に就職を決められる
- 利用者の希望を無視して支援が行われる
- 支援内容がマニュアル化されすぎて柔軟性がない
- 利用者に対する態度が悪い、相談しにくい雰囲気がある
逆に、良いスタッフがいる事業所では、法人形態に関係なく質の高いサポートが受けられるため、以下のような特徴があります。
良いスタッフがいる事業所の特徴✨
✅ 利用者一人ひとりの希望をしっかり聞いてくれる
✅ 進捗に合わせた適切なサポートをしてくれる
✅ 無理に就職を急がせない
✅ 就職後の定着支援も充実している
施設の良し悪しは「どの法人が運営しているか」よりも、**「そこで働くスタッフがどれだけ利用者のことを考えているか？」**で決まります。見学や体験の際には、スタッフの対応や雰囲気をしっかりチェックすることが大切です。
行政処分を受けた事業所の法人形態別統計📊
「どの法人形態が運営している事業所が行政処分を受けやすいのか？」について、過去のデータをもとに確認してみましょう。
令和元年度の行政処分データ🔍
| 法人形態 | 行政処分を受けた事業所数 | 全体に占める割合 |
|---|---|---|
| 株式会社 | 108施設 | 約0.073% |
| NPO法人 | 13施設 | 約0.009% |
| 一般社団法人 | 16施設 | 約0.011% |
| 社会福祉法人 | 7施設 | 約0.005% |
（※厚生労働省 社会福祉施設等調査より）
このデータを見ると、株式会社が運営する就労移行支援事業所のほうが、NPO法人や社会福祉法人と比べて行政処分を受ける割合がやや高いことがわかります。しかし、全体の数から見れば、その割合は決して高くはなく、「株式会社だから悪質」と断言できるほどの差ではありません。
重要なのは、法人形態ではなく、その施設が適正に運営されているかどうかです。行政処分を受けた事業所は、過去に不正や不適切な対応をしていた可能性があるため、利用前に「事業所名＋行政処分」などで検索し、過去の経歴を調べるのも有効です。
まとめ📝
就労移行支援事業所の法人形態は、運営方針に多少の違いを生むものの、良し悪しを決める決定的な要素ではないことがわかります。
法人形態での違い⚖️
1️⃣ 株式会社 → ビジネス視点で運営されるため、サービス向上に積極的だが、利益を重視しすぎる傾向も
2️⃣ NPO法人 → 福祉目的で運営されるが、資金不足によるサービスの低下リスクも
本当に重要なのは？💡
✅ スタッフの対応が丁寧で、利用者に寄り添っているか？
✅ 施設が利用者を急かさず、しっかり支援しているか？
✅ 行政処分を受けた過去がないか？
法人形態にとらわれず、「自分にとって本当に合った支援を受けられるか？」を軸に、就労移行支援事業所を選ぶことが大切です。見学や体験利用を通じて、雰囲気やスタッフの対応をしっかり確認し、納得のいく施設を選びましょう😊✨
就職を遅らせたほうが事業所の利益になる？💰
就労移行支援は「利用者の就職をサポートするための福祉サービス」です。しかし、一部では「就職を遅らせたほうが事業所の利益になるのでは？」という疑問が上がることがあります。これは、事業所の収益が「利用者の通所日数」に応じて決まる仕組みと関係しています。
本来、支援の目的は「できるだけ早く、かつ適切な仕事に就職できるようサポートすること」ですが、悪質な施設では「利用期間を長引かせることで利益を得ようとする動き」があるのも事実です。
ここでは、過去の制度と現在の報酬体系の違い、利用者の就職を意図的に遅らせる手口、悪質な施設を見抜くためのチェックポイントについて詳しく解説します。
過去の制度と現在の報酬体系の違い📜
就労移行支援の報酬体系は、過去と現在で大きく変わっています。特に「就職を遅らせたほうが利益になるのか？」という点では、制度改正が大きく影響しています。
過去の報酬制度（～平成30年まで）
✔ 利用者の通所日数に応じて報酬が決まる仕組み
✔ 事業所の定員を埋めることが最優先だった
✔ 就職率はそれほど重要視されていなかった
この時代の就労移行支援事業所は「とにかく利用者を長く通わせるほうが儲かる」構造になっていました。そのため、無理に就職を進めず、ダラダラと訓練期間を延ばす事業所があったのも事実です。
現在の報酬制度（平成30年改正後～）
✔ 就職率や職場定着率が高いほど加算報酬が得られる
✔ 長く通わせるだけでは利益が出にくい仕組みになった
✔ 「就職を意図的に遅らせる」ことがリスクになるよう改善
現在の制度では、「一定期間内に就職させ、かつ6カ月以上職場定着させる」ことが施設にとっても利益になる仕組みに変わっています。そのため、多くの事業所では「早期の就職支援」に力を入れています。
しかし、一部の悪質な事業所では「制度の隙間を突いて就職を引き延ばす」ことが行われているケースもあります。
利用者の就職を意図的に遅らせる手口とは？🚨
制度が変わったとはいえ、就職を遅らせることで利益を得ようとする事業所はゼロではありません。
よくある「就職引き延ばし」の手口
🛑 「まだ準備が足りない」と言って応募を遅らせる
→ 本人は就職の準備ができているのに、**「もう少し訓練が必要」「まだスキルが足りない」**などと言われ、就活を先延ばしされる。
🛑 「もっと良い仕事を探そう」と言いながら求人を紹介しない
→ あえて求人を少しずつしか提示せず、利用者が選びきれないようにする。
🛑 「今のタイミングで就職しても続かない」と不安を煽る
→ 「今のままだと続かないかもしれないよ？」と心理的な不安を与えて、就活のペースを遅らせる。
🛑 「この資格を取ってからにしよう」と勉強を優先させる
→ 資格取得を優先させることで、意図的に就職活動を後回しにする。
🛑 「いい求人が出るまで待とう」と時間を引き延ばす
→ 求人を紹介しない、もしくは「今の求人はイマイチだから、もっと良いところを待とう」と言って何も進めない。
本来、就職活動は「本人の意思」によって進めるべきものですが、施設側の都合で引き延ばされると、結果的に無駄な時間を過ごしてしまうことになります。
悪質事業所を避けるためのチェックポイント🔍
「自分の通っている（または検討している）事業所が適切に支援を行っているか？」を判断するためには、以下のポイントを確認することが大切です。
✅ 1. 就職活動を始めるタイミングを自由に決められるか？
✔ 利用者のペースで就職活動を進められるなら問題なし
✔ 「就職はまだ早い」「もっと準備が必要」と必要以上に引き延ばされる場合は要注意
✅ 2. 求人紹介の頻度が適切か？
✔ 定期的に求人情報を提供してくれるならOK
✔ 「求人があまりない」「いい求人が出るまで待とう」と言われてなかなか紹介されないなら要注意
✅ 3. 就職活動の支援が適切か？
✔ 応募書類の作成や面接対策をしっかりサポートしてくれるならOK
✔ 「まずは資格を取ろう」「訓練を優先しよう」と就活よりも訓練を重視される場合は注意
✅ 4. 利用期間についての説明が明確か？
✔ 「最長2年だけど、早く就職できるよう支援する」と明確に説明してくれるならOK
✔ 「2年間はしっかり訓練しよう」「2年使ったほうがお得」と言われるなら要注意
✅ 5. 就職後のサポートが充実しているか？
✔ 就職後も継続的にフォローしてくれるなら安心
✔ 「就職したら終わり」「定着支援はあまりやっていない」なら避けたほうが良い
まとめ📌
現在の就労移行支援の制度では、「就職を遅らせたほうが儲かる」という仕組みは大幅に改善されました。しかし、一部の施設では、制度の隙間を突いて「利用者を長く引き留める」動きが残っているのも事実です。
要注意ポイント🚨
1️⃣ 「まだ準備が必要」と言われて就活を遅らされる
2️⃣ 求人の紹介が少なく、選択肢が狭められる
3️⃣ 「今のままだと続かない」と不安を煽られる
4️⃣ 資格取得など別の目標を優先させて就活を後回しにされる
良い事業所の選び方💡
✅ 利用者のペースで就活を進められる
✅ 求人紹介が適切なタイミングで行われる
✅ 就職後のフォローもしっかりしている
就労移行支援は、正しく利用すれば就職に向けた大きな支えになります。焦らず慎重に施設を選び、自分に合ったサポートを受けることが大切です😊✨
悪質な施設が生き残れない理由🚨
就労移行支援事業所には、健全に運営されている施設が多い一方で、一部の悪質な施設が問題視されることもあります。しかし、近年では**「利用者を無視した運営を続ける事業所は、いずれ淘汰される仕組み」**になりつつあります。
その理由として、行政による監査の強化、口コミの影響力の拡大、優良な事業所が積極的に取り組む改善策が挙げられます。ここでは、それぞれの要因について詳しく解説します。
行政による監査と指導の厳格化🏛️
行政は定期的に就労移行支援事業所を監査し、適切な運営が行われているかをチェックしています。報酬制度の改定や罰則強化が進み、「利用者を無視した施設」や「不正を行う施設」は次第に運営が難しくなってきています。
行政の監査体制の強化ポイント💡
1️⃣ 実地指導の厳格化
- 事業所には、数年に一度、行政による「実地指導」が行われる。
- ここで違反が見つかると、改善命令や行政処分を受ける。
2️⃣ 不正受給への厳しい対策
- 以前は、一部の施設が利用者の通所日数を水増ししたり、架空の支援を申請して不正に報酬を得るケースがあった。
- 現在は、給付金の審査が厳しくなり、不正を続けると即座に発覚する。
3️⃣ 報酬体系の変更
- 昔は「利用者を長く引き止めるほうが事業所の利益になる」仕組みだった。
- 現在は「就職率や職場定着率が高い施設ほど高く評価される」仕組みに変わり、ずさんな運営を続ける施設は報酬が減り、経営が立ち行かなくなる。
このような流れの中で、利用者の満足度を無視し、金儲け目的で運営されている施設は、生き残ることが難しくなってきているのです。
口コミや評判の影響力の拡大🌍
インターネットの普及により、利用者のリアルな声が可視化される時代になりました。就労移行支援に関する口コミサイトやSNSには、実際に利用した人の感想が多く投稿されており、悪質な事業所はすぐに評判が悪くなります。
口コミが影響を与えるポイント💡
1️⃣ 悪評はすぐに拡散される📢
- 「しつこい勧誘をされた」「就職を強要された」など、悪質な事業所の情報はSNSや口コミサイトですぐに広まる。
- その結果、新しい利用者が集まらず、事業の継続が難しくなる。
2️⃣ 求職者が事前に事業所を調べられる🔍
- 以前は、事業所を選ぶ際の情報が少なく、利用してみないと実態がわからなかった。
- 現在は、「就労移行支援 〇〇（事業所名） 口コミ」などで検索すれば、多くの情報が得られる。
3️⃣ 良い事業所が選ばれる時代に🏆
- 「親身になってくれる」「就職実績が高い」など、良い口コミが多い施設は利用者が増える。
- 一方で、悪質な事業所は悪評が広がり、新規利用者が集まらずに廃業するケースも。
つまり、情報がオープンになったことで、利用者の満足度を考えない施設は自然と淘汰されていく流れになっているのです。
優良な事業所が生き残るための工夫🏅
一方で、健全な運営を続ける事業所は、より良い支援を提供しながら生き残りを図っています。利用者目線のサービス向上に力を入れることで、信頼を得ているのです。
優良事業所が取り組んでいること✨
✅ 利用者の希望に沿った個別支援を行う
- 一人ひとりの状況に合わせたサポートを徹底。
- 「とにかく就職させる」ではなく、「本人が納得できる就職先を探す」スタンス。
✅ 就職後のフォローアップを充実させる
- 良い事業所ほど、就職後の職場定着率が高い。
- 企業との橋渡し役として、利用者が長く働けるようサポートする。
✅ 透明性の高い運営を心がける
- SNSや公式サイトで事業所の活動をオープンに発信。
- 口コミが集まることを恐れず、積極的にフィードバックを受け入れる。
✅ 利用者の声を重視してサービス改善を行う
- アンケートや面談を定期的に実施し、支援の質を向上。
- スタッフ教育にも力を入れ、対応の質を上げる。
このような努力を続けることで、「本当に利用者のためになる施設」が評価され、生き残っていくのです。
まとめ📌
悪質な事業所が生き残れなくなっている理由は、大きく分けて3つあります。
1️⃣ 行政の監査強化で、不正やずさんな運営が発覚しやすくなった
2️⃣ 口コミの影響力が増し、悪評の広がった施設は利用者が集まらなくなる
3️⃣ 優良な事業所は、透明性を高め、利用者の満足度を重視して生き残る努力をしている
これから就労移行支援を選ぶ人へのアドバイス💡
✅ 公式サイトだけでなく、口コミや評判もチェックする
✅ 行政処分を受けていないか調べる（「就労移行支援 〇〇（事業所名） 行政処分」で検索）
✅ 見学や体験利用をして、スタッフの対応や雰囲気を確認する
✅ 利用者の意見を尊重してくれるか、強引な勧誘がないか見極める
就労移行支援は、自分に合った環境を選ぶことが何より大切です。悪質な施設に引っかからず、安心して通える施設を見つけるために、情報をしっかり集めてから決めましょう😊✨
「就労移行支援＝金儲け主義」ではない理由💡
就労移行支援についてネットで調べると、「金儲けのためにやっている」「悪質な事業所が多い」などの否定的な意見を目にすることがあります。しかし、実際のところ、すべての就労移行支援事業所が**「金儲け第一」で運営されているわけではありません**。むしろ、多くの事業所は、利用者の就職支援を本気で考え、適切なサポートを提供しています。
なぜ「金儲け主義」と言われるのか？それは、就労移行支援の報酬制度や、一部の悪質な施設の存在が影響しているからです。しかし、福祉サービスも継続的に運営するには利益が必要であり、利益を出すこと自体が悪ではないのです。
ここでは、**「福祉サービスに利益が必要な理由」「利益を出すことが必ずしも悪ではない理由」「利用者本位の運営をしている事業所の特徴」**について詳しく解説します。
福祉サービスにも利益が必要な現実💰
「福祉＝無償のサービス」というイメージを持っている人もいるかもしれませんが、実際には就労移行支援事業所も運営を続けるための資金が必要です。
就労移行支援事業所の主な支出💸
🏢 施設の維持費（家賃・光熱費・備品）
👩🏫 スタッフの人件費（支援員・職業指導員・生活支援員など）
📚 プログラム運営費（就職支援の研修・カウンセリング・教材など）
🚀 利用者支援のための費用（職場実習・就職後のフォローなど）
これらの費用をまかなうために、事業所は行政からの報酬を受け取っています。しかし、利益が出なければ、スタッフの給料も払えず、事業所の維持が難しくなります。
利益が出ないと、支援の質が落ちるリスクも
- スタッフの人数を減らす → サポートが手薄になる
- 設備投資ができない → 就職支援プログラムが貧弱になる
- 事業所の継続が困難 → 利用者が途中で通えなくなる
つまり、福祉サービスだからといって「利益を求めること＝悪」と決めつけるのは間違いなのです。適度な利益を確保しながら、利用者に良いサービスを提供し続けることが重要です。
利益を出すことが悪とは限らない🚀
「就労移行支援で利益を出す＝金儲け主義」と思われがちですが、**本当に大切なのは「利益をどう活かしているか？」**という視点です。
適切に利益を活用している事業所の特徴🏢
✅ スタッフを増やして手厚い支援を提供
✅ 最新の設備や教材を導入して、就職支援の質を向上
✅ 職場実習や企業連携を強化して、就職しやすい環境を整備
✅ 就職後のフォロー体制を充実させる
例えば、利益を上げた分を**「スタッフ研修に投資して支援の質を向上させる」**ような事業所は、利用者にとってもプラスになります。
逆に、利益を出しても**「利用者のことを考えずに、経営者の利益だけを優先する事業所」**は問題があります。たとえば…
❌ 利用者を無理やり長く通わせて利益を確保
❌ 望まない就職を強要して就職実績を上げる
❌ 通所日数を増やすために休みにくい雰囲気を作る
このような「利益優先の事業所」が存在するため、「就労移行支援＝金儲け主義」と言われることがあるのです。しかし、すべての事業所がそうではないことを理解しておくことが大切です。
利用者本位の運営をしている事業所の特徴🏆
良い就労移行支援事業所は、「利益を追求すること」よりも「利用者の就職を第一に考えること」を重視しています。
利用者を最優先にしている事業所のポイント🔍
✅ 就職の選択肢をしっかり提示してくれる
- 「この仕事が向いていると思うけど、他にもこういう選択肢があるよ」と、選べるようにサポートしてくれる
✅ 就職を急かさず、利用者のペースを尊重
- 「まだ準備が足りないのでは？」と不安を煽るのではなく、「あなたのペースで就職できるようにサポートします」と言ってくれる
✅ 就職後のフォローがしっかりしている
- 「就職したら終わり」ではなく、定着支援をしっかり行い、職場での悩みも相談できる環境を作っている
✅ 見学や体験利用の際に、しつこい勧誘がない
- 「一度考えてみてくださいね」と言ってくれる施設は信頼できる
- 「今すぐ決めないと、枠が埋まりますよ」と急かす施設は要注意
✅ 利用者の声を大切にしている
- 定期的にアンケートを実施し、支援内容の改善に努めている
- 口コミが良く、実際に通っている人の満足度が高い
良い事業所は、利益を出すことを目的とするのではなく、「良い支援を提供するための手段」として適切に活用しているのです。
まとめ📌
就労移行支援が「金儲け主義」と言われることがありますが、すべての事業所が利益第一で運営されているわけではありません。
1️⃣ 福祉サービスにも利益が必要で、利益がなければ運営が続かない
2️⃣ 利益を適切に活用すれば、より良い支援が提供できる
3️⃣ 本当に良い事業所は、利用者を第一に考えた運営をしている
就労移行支援を選ぶ際のポイント💡
✅ 施設が利益優先になっていないか？（無理な勧誘や強引な就職を迫らないか）
✅ スタッフが利用者目線でサポートしているか？（しっかり話を聞いてくれるか）
✅ 就職後のフォロー体制が整っているか？（定着支援があるか）
就労移行支援を利用する際は、「金儲け目的ではなく、利用者のために運営されているか？」を見極めることが重要です。しっかり比較して、安心できる施設を選びましょう😊✨
まとめ📝
就労移行支援のビジネスモデルを理解しよう💰
就労移行支援事業所は、利用者の就職をサポートする福祉サービスですが、運営には利益が必要です。施設の資金源は主に行政からの報酬であり、利用者の通所日数や就職率に応じて支給される仕組みになっています。
過去の制度では「長く通わせたほうが利益になる」側面がありましたが、現在の制度では**「就職率」や「職場定着率」が評価の対象となり、利用者の就職を本気で支援する施設が高く評価される仕組み**に変わっています。
一方で、一部の事業所では利益を優先しすぎて**「利用者の希望を無視して就職を急がせる」「無理に長く通わせる」などの問題が起きることもあります。しかし、適度な利益がないと事業を継続できず、質の高い支援を提供することも難しくなるため、「利益を得る＝悪」ではなく、利益をどのように活用しているかが重要**です。
悪質な施設の特徴を知り、安全な事業所を選ぶ🔍
就労移行支援を利用する上で、悪質な施設を避けることが重要です。以下のような特徴がある施設には注意しましょう。
🚨 悪質な施設の特徴
- 休みがちな利用者に厳しく、無理に通所を促す
- しつこい勧誘や強引な入所手続きをする
- 就職を急かし、希望しない仕事を押し付ける
- 辞めようとしても引き止められ、退所しにくい
- 過去に行政処分を受けている
👀 良い事業所の特徴
✅ 利用者のペースを尊重し、無理な通所を求めない
✅ 就職を強要せず、選択肢をしっかり提示してくれる
✅ 就職後のフォロー体制が整っている
✅ 利用者の声を大切にし、サービス改善に努めている
就労移行支援を選ぶ際には、見学や体験を活用し、スタッフの対応や施設の雰囲気をしっかり確認することが大切です。また、ネットの口コミや行政処分の有無もチェックし、信頼できる施設を見極めましょう。
ネガティブな情報に惑わされず、自分に合った支援を受ける🤝
就労移行支援に関するネット上の情報には、「金儲け主義」「詐欺」などのネガティブな意見もあります。しかし、すべての施設が悪質なわけではなく、適切な支援を提供している事業所のほうが圧倒的に多いのが実情です。
🔹 ネガティブな情報を鵜呑みにせず、自分の目で確かめる
🔹 事業所の理念やサポート内容を理解し、自分に合った施設を選ぶ
🔹 「就労移行支援＝金儲け」ではなく、適切に運営されている施設も多いと知る
良い施設を選べば、適切な支援を受けながらスムーズに就職できる可能性が高まります。就労移行支援は、就職に向けた大きなサポートになりますので、慎重に選び、安心して利用できる環境を見つけましょう😊✨
